سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية | Arovela Shop

المسؤول عن معالجة البيانات

المسؤول عن معالجة البيانات بمفهوم اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) هو شركة iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (العلامة التجارية: Arovela®)، İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841، تركيا. يمكنك التواصل معنا عبر forms@arovela.com أو على الرقم +90 216 606 4099.

البيانات التي نعالجها وأغراضها

عند تقديم طلب، نعالج اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوان التسليم. تُستخدم هذه البيانات حصريًا لتنفيذ طلبك (مطابقة الدفع، الشحن، إصدار الفواتير)، وللتواصل معك بشأن طلبك، وللوفاء بالتزاماتنا القانونية بموجب قوانين الضرائب والتجارة (المادة 6(1)(b) و(c) من GDPR).

لا نستخدم بياناتك لأغراض تسويقية دون موافقتك الصريحة، ولا نبيعها أبدًا لأطراف ثالثة.

ملفات تعريف الارتباط

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط الضرورية تقنيًا لإتمام عملية التسوق. أما ملفات تعريف الارتباط التحليلية (Google Analytics) فلا تُفعَّل إلا بموافقتك عبر شريط الإشعار؛ ومن دون موافقة لا تُجمع أي بيانات تحليلية. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت.

الجهات الخارجية المستلمة للبيانات

لا تُشارك بياناتك الشخصية إلا بالقدر اللازم لتقديم خدمتنا: مع شركة الشحن المكلفة بتسليم طلبك (الاسم، العنوان، الهاتف)، ومع مزود البنية التحتية للبريد الإلكتروني لإرسال إشعارات الطلب والشحن، ومع الجهات الرسمية عند وجود إلزام قانوني.

مدد الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير طوال مدد الحفظ القانونية المنطبقة علينا للدفاتر والمستندات المحاسبية. وبعد انقضاء هذه المدد تُحذف بياناتك أو تُجعل مجهولة الهوية.

حقوقك

بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، لك الحق في الاطلاع على بياناتك وتصحيحها وحذفها، وتقييد معالجتها أو الاعتراض عليها، وفي نقل البيانات. كما يحق لك تقديم شكوى إلى سلطة رقابية مختصة. لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر forms@arovela.com.