معلومات الشحن والتسليم وأوقات التوصيل | Arovela Shop
من أين نشحن
تُشحن الطلبات المقدمة عبر متجرنا إلى ألمانيا وسائر الدول الأعضاء في الاتحاد الأوروبي من مستودع التوزيع الخاص بنا في زولينغن بألمانيا. ولأن طردك يُرسل من داخل الاتحاد الأوروبي، فلن تتحمل أي إجراءات جمركية أو رسوم استيراد.
تُزرع منتجاتنا وتُعالج في تركيا وتُجفف في منشأتنا العاملة بالطاقة الحرارية الأرضية في سينديرغي بمحافظة باليكسير، قبل تخزينها في مستودع زولينغن لتلبية الطلبات الأوروبية.
رسوم الشحن والشحن المجاني
تُحسب تكاليف الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب استنادًا إلى عنوان التسليم، وتُعرض بوضوح دائمًا قبل تأكيد طلبك. وتُشحن الطلبات التي تتجاوز الحدود التالية مجانًا.
- ألمانيا: 6.90 يورو لكل طلب؛ شحن مجاني للطلبات من 100 يورو فأكثر.
- دول الاتحاد الأوروبي الأخرى: 14.90 يورو لكل طلب؛ شحن مجاني للطلبات من 150 يورو فأكثر.
مدد التسليم
يُجهَّز طلبك ويُسلَّم إلى شركة الشحن فور استلام دفعتك. وقد تختلف مدد التسليم الفعلية قليلاً بحسب شركة الشحن ومنطقتك.
- ألمانيا: 2-6 أيام عمل.
- دول الاتحاد الأوروبي الأخرى: 3-9 أيام عمل.
تتبع الطلب
بمجرد مغادرة طردك مستودعنا، تصلك رسالة تأكيد شحن بالبريد الإلكتروني تتضمن اسم شركة الشحن ورقم التتبع، لتتمكن من متابعة شحنتك خطوة بخطوة.
إذا واجهت أي مشكلة في التسليم، فتواصل معنا عبر forms@arovela.com أو هاتفيًا على +90 216 606 4099 وسنحلّها سريعًا.