اطلاعات ارسال و تحویل سفارشها | Arovela Shop
سفارشها از کجا ارسال میشوند؟
سفارشهای ثبتشده در فروشگاه ما به آلمان و سایر کشورهای عضو اتحادیه اروپا از انبار توزیع ما در زولینگن آلمان ارسال میشوند. از آنجا که بسته شما از داخل اتحادیه اروپا ارسال میگردد، هیچگونه تشریفات گمرکی یا عوارض واردات بر عهده شما نخواهد بود.
محصولات ما در ترکیه کشت و فرآوری میشوند و پیش از انبار شدن در زولینگن برای توزیع اروپایی، در تأسیسات زمینگرمایی ما در سیندیرگیِ بالیکسیر خشک میگردند.
هزینههای ارسال و ارسال رایگان
هزینه ارسال هنگام تسویه حساب بر اساس آدرس تحویل شما بهصورت خودکار محاسبه میشود و همیشه پیش از ثبت سفارش بهروشنی نمایش داده میشود. سفارشهای بالاتر از آستانههای زیر رایگان ارسال میشوند.
- آلمان: ۶٫۹۰ یورو برای هر سفارش؛ ارسال رایگان برای سفارشهای ۱۰۰ یورو و بیشتر.
- سایر کشورهای اتحادیه اروپا: ۱۴٫۹۰ یورو برای هر سفارش؛ ارسال رایگان برای سفارشهای ۱۵۰ یورو و بیشتر.
زمان تحویل
سفارش شما پس از دریافت پرداخت آمادهسازی و به شرکت حمل تحویل داده میشود. زمان واقعی تحویل ممکن است بسته به شرکت حمل و منطقه شما اندکی متفاوت باشد.
- آلمان: ۲ تا ۶ روز کاری.
- سایر کشورهای اتحادیه اروپا: ۳ تا ۹ روز کاری.
پیگیری سفارش
بهمحض اینکه بسته شما انبار ما را ترک کند، ایمیل تأیید ارسال حاوی نام شرکت حمل و کد رهگیری دریافت میکنید تا بتوانید مرسوله خود را قدمبهقدم دنبال کنید.
در صورت بروز هرگونه مشکل در تحویل، از طریق forms@arovela.com یا شماره تلفن +90 216 606 4099 با ما تماس بگیرید تا موضوع را بهسرعت حل کنیم.