Condiciones de envío y entrega | Arovela Shop
Desde dónde enviamos
Los pedidos realizados en nuestra tienda se envían a Alemania y a los demás Estados miembros de la Unión Europea desde nuestro almacén de distribución de Solingen (Alemania). Como tu paquete se expide desde dentro de la UE, no tendrás que ocuparte de trámites aduaneros ni de aranceles de importación.
Nuestros productos se cultivan y procesan en Turquía y se secan en nuestra planta geotérmica de Sındırgı (Balıkesir), antes de almacenarse en Solingen para su distribución europea.
Gastos de envío y envío gratuito
Los gastos de envío se calculan automáticamente al tramitar el pedido según tu dirección de entrega y se muestran siempre con claridad antes de confirmar la compra. Los pedidos que superan los umbrales indicados se envían gratis.
- Alemania: 6,90 € por pedido; envío gratuito a partir de 100 €.
- Resto de países de la UE: 14,90 € por pedido; envío gratuito a partir de 150 €.
Plazos de entrega
Tu pedido se prepara y se entrega al transportista una vez recibido el pago. Los plazos reales pueden variar ligeramente según el transportista y tu región.
- Alemania: 2-6 días laborables.
- Resto de países de la UE: 3-9 días laborables.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu paquete sale de nuestro almacén, recibes un correo de confirmación de envío con el nombre del transportista y un número de seguimiento para que puedas seguir la entrega en todo momento.
Si surge cualquier problema con tu entrega, escríbenos a forms@arovela.com o llámanos al +90 216 606 4099 y lo resolveremos rápidamente.