Kargo ve Teslimat Koşulları | Arovela Shop

Gönderim Bölgeleri

Türkiye içindeki siparişleriniz, Sındırgı / Balıkesir'deki üretim ve kurutma tesisimizden çıkar. Ürünler doğrudan üretim noktasından paketlendiği için tazelik ve ürün bütünlüğü sevkiyat anına kadar korunur.

Almanya ve diğer Avrupa Birliği ülkelerine yapılan gönderiler ise Solingen (Almanya) dağıtım depomuzdan yapılır. Avrupa'daki müşterilerimiz bu sayede gümrük beklemesi olmadan, AB içi kargo süreleriyle ürünlerine ulaşır.

Kargo Ücretleri ve Ücretsiz Kargo

Kargo ücretleri sipariş adresinize göre otomatik hesaplanır ve ödeme öncesinde sipariş özetinde açıkça gösterilir. Belirtilen tutarların üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.

Türkiye: 150 TL kargo ücreti; 1.500 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
Almanya: 6,90 € kargo ücreti; 100 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz.
Diğer AB ülkeleri: 14,90 € kargo ücreti; 150 € ve üzeri siparişlerde ücretsiz.

Teslimat Süreleri

Siparişiniz, ödemenizin hesabımıza ulaşmasının ardından hazırlanarak kargoya verilir. Teslimat süreleri kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat bölgesine göre değişebilir.

Türkiye: 2-7 iş günü.
Almanya: 2-6 iş günü.
Diğer AB ülkeleri: 3-9 iş günü.

Kargo Takibi

Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize kargo firması ve takip numarası bilgilerini içeren bir bilgilendirme e-postası gönderilir. Bu numara ile gönderinizi kargo firmasının sitesi üzerinden anlık olarak takip edebilirsiniz.

Teslimatla ilgili herhangi bir sorunda +90 216 606 4099 numaralı telefondan veya forms@arovela.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.