Доставка, сроки и стоимость отправки | Arovela Shop
Откуда мы отправляем
Заказы, оформленные в нашем магазине, доставляются в Германию и другие страны — члены Европейского союза с нашего распределительного склада в Золингене (Германия). Поскольку посылка отправляется изнутри ЕС, вам не нужно заниматься таможенными формальностями и платить импортные пошлины.
Наша продукция выращивается и перерабатывается в Турции и высушивается на нашей геотермальной установке в Сындыргы (Балыкесир), после чего поступает на склад в Золингене для доставки по Европе.
Стоимость доставки и бесплатная доставка
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа на основе вашего адреса и всегда чётко отображается до подтверждения заказа. Заказы выше указанных ниже порогов доставляются бесплатно.
- Германия: 6,90 € за заказ; бесплатная доставка при заказе от 100 €.
- Другие страны ЕС: 14,90 € за заказ; бесплатная доставка при заказе от 150 €.
Сроки доставки
Ваш заказ подготавливается и передаётся перевозчику после получения оплаты. Фактические сроки доставки могут незначительно отличаться в зависимости от перевозчика и вашего региона.
- Германия: 2–6 рабочих дней.
- Другие страны ЕС: 3–9 рабочих дней.
Отслеживание заказа
Как только посылка покидает наш склад, вы получаете электронное письмо с подтверждением отправки, названием перевозчика и номером для отслеживания, чтобы следить за доставкой на каждом этапе.
Если с доставкой что-то пойдёт не так, свяжитесь с нами по адресу forms@arovela.com или по телефону +90 216 606 4099 — мы оперативно решим вопрос.