Livraison, délais et frais de port | Arovela Shop

D'où expédions-nous ?

Les commandes passées sur notre boutique sont expédiées vers l'Allemagne et les autres États membres de l'Union européenne depuis notre entrepôt de distribution de Solingen, en Allemagne. Votre colis étant expédié depuis l'intérieur de l'UE, vous n'avez aucune formalité douanière ni aucun droit d'importation à gérer.

Nos produits sont cultivés et transformés en Türkiye et séchés dans notre installation géothermique de Sındırgı (Balıkesir), avant d'être stockés à l'entrepôt de Solingen pour la distribution européenne.

Frais de port et livraison gratuite

Les frais de port sont calculés automatiquement lors de la commande en fonction de votre adresse de livraison et sont toujours affichés clairement avant la validation. Les commandes dépassant les seuils ci-dessous sont expédiées gratuitement.

• Allemagne : 6,90 € par commande ; livraison gratuite à partir de 100 € d'achat.
• Autres pays de l'UE : 14,90 € par commande ; livraison gratuite à partir de 150 € d'achat.

Délais de livraison

Votre commande est préparée et remise au transporteur dès réception de votre paiement. Les délais réels peuvent varier légèrement selon le transporteur et votre région.

• Allemagne : 2 à 6 jours ouvrés.
• Autres pays de l'UE : 3 à 9 jours ouvrés.

Suivi de commande

Dès que votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition contenant le nom du transporteur et un numéro de suivi, afin de pouvoir suivre votre livraison à chaque étape.

En cas de problème avec votre livraison, contactez-nous à forms@arovela.com ou par téléphone au +90 216 606 4099 et nous le résoudrons rapidement.