配送与送货政策：发货仓库、运费标准、免运费门槛与欧盟各国配送时间 | Arovela Shop

我们从哪里发货

在本店下的订单将由我们位于德国索林根（Solingen）的配送仓库发往德国及其他欧盟成员国。由于包裹从欧盟境内发出，您无需办理任何海关手续，也不会产生进口关税。

我们的产品在土耳其种植和加工，并在位于巴勒克埃西尔省 Sındırgı 的地热烘干工厂完成烘干，随后运抵索林根仓库，用于欧洲市场的订单履约。

运费与免运费

运费在结算时根据您的收货地址自动计算，并在您提交订单前清晰显示。达到以下门槛的订单免收运费。

• 德国：每单运费 6.90 欧元；订单满 100 欧元免运费。
• 其他欧盟国家：每单运费 14.90 欧元；订单满 150 欧元免运费。

配送时间

我们在收到您的付款后即备货并将包裹交给承运商。实际送达时间可能因承运商和所在地区而略有差异。

• 德国：2-6 个工作日。
• 其他欧盟国家：3-9 个工作日。

订单跟踪

包裹离开仓库后，您会立即收到一封发货确认邮件，其中包含承运商名称和快递单号，方便您全程跟踪配送进度。

如果配送过程中出现任何问题，请通过 forms@arovela.com 或致电 +90 216 606 4099 与我们联系，我们会尽快为您解决。