Livrare și expediere | Arovela Shop
De unde expediem
Comenzile plasate în magazinul nostru sunt expediate către Germania și celelalte state membre ale Uniunii Europene din depozitul nostru de distribuție din Solingen, Germania. Deoarece coletul pleacă din interiorul UE, nu aveți formalități vamale sau taxe de import de rezolvat.
Produsele noastre sunt cultivate și procesate în Turcia și uscate în unitatea noastră geotermală din Sındırgı, Balıkesir, înainte de a fi stocate la Solingen pentru piața europeană.
Costuri de livrare și livrare gratuită
Costul livrării este calculat automat la finalizarea comenzii, în funcție de adresa de livrare, și este afișat clar înainte de plasarea comenzii. Comenzile peste pragurile de mai jos beneficiază de livrare gratuită.
- Germania: 6,90 € pe comandă; livrare gratuită la comenzi de 100 € sau mai mult.
- Alte țări din UE: 20,00 € pe comandă; livrare gratuită la comenzi de 150 € sau mai mult.
Termene de livrare
Comanda este pregătită și predată curierului după confirmarea plății. Termenele reale pot varia ușor în funcție de curier și de regiune.
- Germania: 2–6 zile lucrătoare.
- Alte țări din UE: 3–9 zile lucrătoare.
Urmărirea comenzii
Imediat ce coletul părăsește depozitul nostru, primiți un e-mail de confirmare a expedierii cu numele curierului și un număr de urmărire, pentru a putea urmări livrarea în fiecare etapă.
Dacă apare o problemă la livrare, scrieți-ne la forms@arovela.com sau sunați la +90 216 606 4099 și o rezolvăm rapid.