Договор дистанционной купли-продажи | Arovela Shop

Стороны и данные продавца

Настоящий договор заключается между указанным ниже ПРОДАВЦОМ и ПОКУПАТЕЛЕМ, оформляющим заказ на этом сайте, в соответствии с Директивой ЕС о правах потребителей 2011/83/EU и применимым законодательством о защите прав потребителей.

Продавец: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (бренд: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Стамбул, 34841, Турция. Номер в торговом реестре (Mersis): 0478119862900001. Телефон: +90 216 606 4099, электронная почта: forms@arovela.com.

Предмет договора

Предметом настоящего договора является продажа и доставка товаров, заказанных Покупателем в электронной форме через shop.arovela.com, характеристики и цены которых указаны в сводке заказа. Сводка заказа, включая товары, количество и цены, является неотъемлемой частью настоящего договора.

Доставка

Товары отправляются с распределительного склада Продавца в Золингене (Германия) после получения оплаты. Доставка осуществляется по адресу, указанному Покупателем, в течение 2–6 рабочих дней по Германии и 3–9 рабочих дней в другие страны ЕС. Стоимость доставки (6,90 € для Германии, бесплатно от 100 €; 14,90 € для других стран ЕС, бесплатно от 150 €) отображается в сводке заказа и оплачивается Покупателем, если не указано иное.

Оплата

Оплата производится заранее банковским переводом. После оформления заказа Покупатель получает проформу по электронной почте со сводкой заказа и банковскими реквизитами Продавца. Если оплата не поступает в разумный срок, Продавец вправе отменить заказ. Все цены включают НДС и указаны в евро.

Право на отказ и исключения

Покупатель может отказаться от настоящего договора в течение 14 дней с момента получения товара без объяснения причин, уведомив Продавца по адресу forms@arovela.com. Стоимость покупки возвращается тем же способом оплаты в течение 14 дней после поступления возвращённого товара к Продавцу.

В соответствии со статьёй 16 Директивы 2011/83/EU право на отказ не распространяется на запечатанные продукты питания, вскрытые после доставки и непригодные для возврата по соображениям охраны здоровья или гигиены. Прямые расходы на возврат товара несёт Покупатель, за исключением случаев доставки дефектного или неверного товара — тогда расходы на возврат покрывает Продавец.

Разрешение споров

Императивные нормы защиты прав потребителей страны проживания Покупателя остаются незатронутыми настоящим договором. Потребители в ЕС также могут воспользоваться платформой онлайн-урегулирования споров (ODR) Европейской комиссии. По любым вопросам и претензиям сначала обращайтесь на forms@arovela.com — мы стремимся решать каждый вопрос напрямую и честно.