통신판매 계약서 — 판매자 정보, 배송, 결제와 청약철회 | Arovela Shop

계약 당사자와 판매자 정보

본 계약은 EU 소비자권리지침 2011/83/EU 및 관련 소비자 보호 법령에 따라, 아래에 명시된 판매자와 본 사이트에서 주문하는 구매자 사이에 체결됩니다.

판매자: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi(브랜드: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841, 튀르키예. 상업등기(Mersis) 번호: 0478119862900001. 전화: +90 216 606 4099, 이메일: forms@arovela.com.

계약의 목적

본 계약의 목적은 구매자가 shop.arovela.com을 통해 전자적으로 주문한, 특성과 가격이 주문 요약에 명시된 제품의 판매와 인도입니다. 제품, 수량, 가격이 포함된 주문 요약은 본 계약의 불가분한 일부를 구성합니다.

배송

제품은 입금 확인 후 독일 졸링겐에 있는 판매자의 물류창고에서 발송되며, 독일은 영업일 기준 2-6일, 기타 EU 국가는 3-9일 이내에 구매자가 지정한 주소로 배송됩니다. 배송비(독일 6,90 €, 100 € 이상 무료; 기타 EU 국가 14,90 €, 150 € 이상 무료)는 주문 요약에 표시되며, 별도 명시가 없는 한 구매자가 부담합니다.

결제

결제는 은행 송금 선입금 방식으로 이루어집니다. 주문 후 구매자는 주문 요약과 판매자의 계좌 정보가 담긴 프로포마 이메일을 받습니다. 합리적인 기간 내에 입금이 확인되지 않으면 판매자는 주문을 취소할 수 있습니다. 모든 가격은 부가가치세가 포함된 유로 금액입니다.

청약철회권과 그 예외

구매자는 상품을 수령한 날로부터 14일 이내에 forms@arovela.com으로 판매자에게 통지함으로써, 이유를 밝히지 않고 본 계약을 철회할 수 있습니다. 구매 금액은 반품 상품이 판매자에게 도착한 날로부터 14일 이내에 원래의 결제 수단으로 환불됩니다.

지침 2011/83/EU 제16조에 따라, 배송 후 밀봉이 개봉되어 건강 보호 또는 위생상의 이유로 반품이 적합하지 않은 밀봉 식품에는 청약철회권이 적용되지 않습니다. 반품에 드는 직접 비용은 구매자가 부담합니다. 다만 하자가 있거나 잘못된 상품이 배송된 경우에는 판매자가 반품 비용을 부담합니다.

분쟁 해결

구매자 거주 국가 법률의 강행 소비자 보호 규정은 본 계약의 영향을 받지 않습니다. EU 내 소비자는 유럽연합 집행위원회의 온라인 분쟁 해결(ODR) 플랫폼도 이용할 수 있습니다. 문의나 불만 사항이 있으시면 먼저 forms@arovela.com으로 연락해 주세요 — 모든 사안을 직접, 공정하게 해결하기 위해 노력하겠습니다.