Pogodba o prodaji na daljavo | Arovela Shop

Pogodbeni stranki in podatki o prodajalcu

Ta pogodba je sklenjena med spodaj navedenim PRODAJALCEM in KUPCEM, ki na tem spletnem mestu odda naročilo, v skladu z Direktivo EU o pravicah potrošnikov 2011/83/EU in veljavnimi predpisi o varstvu potrošnikov.

Prodajalec: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (znamka: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841, Turčija. Številka poslovnega registra (Mersis): 0478119862900001. Telefon: +90 216 606 4099, e-pošta: forms@arovela.com.

Predmet pogodbe

Predmet te pogodbe je prodaja in dostava izdelkov, ki jih je kupec naročil elektronsko prek shop.arovela.com in katerih lastnosti ter cene so navedene v povzetku naročila. Povzetek naročila, vključno z izdelki, količinami in cenami, je sestavni del te pogodbe.

Dostava

Izdelki se odpremijo iz prodajalčevega distribucijskega skladišča v Solingenu v Nemčiji, ko je plačilo prejeto. Dostava se opravi na naslov, ki ga je navedel kupec, v 2–6 delovnih dneh v Nemčiji in 3–9 delovnih dneh v drugih državah EU. Stroški dostave (6,90 € za Nemčijo, brezplačno od 100 €; 20,00 € za druge države EU, brezplačno od 150 €) so prikazani v povzetku naročila in jih nosi kupec, razen če je navedeno drugače.

Plačilo

Plačilo se izvede vnaprej s plačilno kartico ali bančnim nakazilom. Po oddaji naročila kupec prejme e-pošto s predračunom, ki vsebuje povzetek naročila in bančne podatke prodajalca. Če plačilo ni prejeto v razumnem roku, lahko prodajalec naročilo prekliče. Vse cene vključujejo DDV in so navedene v evrih.

Pravica do odstopa in izjeme

Kupec lahko od te pogodbe odstopi v 14 dneh od prejema blaga, brez navedbe razloga, z obvestilom prodajalcu na forms@arovela.com. Kupnina se vrne po izvirnem plačilnem sredstvu v 14 dneh od dneva, ko vrnjeno blago prispe k prodajalcu.

V skladu s členom 16 Direktive 2011/83/EU pravica do odstopa ne velja za zapečatena živila, ki so bila po dostavi odpečatena in niso primerna za vračilo iz razlogov varovanja zdravja ali higiene. Neposredne stroške vračila blaga nosi kupec, razen kadar je bilo dostavljeno blago pomanjkljivo ali napačno — v tem primeru stroške vračila krije prodajalec.

Reševanje sporov

Kogentne določbe o varstvu potrošnikov prava države prebivališča kupca s to pogodbo ostanejo nedotaknjene. Potrošniki v EU lahko uporabijo tudi platformo Evropske komisije za spletno reševanje sporov (SRPS). Z vsakim vprašanjem ali pritožbo se najprej obrnite na nas na forms@arovela.com — vsak primer želimo rešiti neposredno in pošteno.