Contratto di Vendita a Distanza | Arovela Shop

Parti e dati del venditore

Il presente contratto è concluso tra il VENDITORE di seguito identificato e l'ACQUIRENTE che effettua un ordine su questo sito, in conformità con la direttiva UE 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e con la normativa applicabile a tutela dei consumatori.

Venditore: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (marchio: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841, Turchia. N. registro delle imprese (Mersis): 0478119862900001. Telefono: +90 216 606 4099, e-mail: forms@arovela.com.

Oggetto del contratto

Oggetto del presente contratto è la vendita e la consegna dei prodotti ordinati elettronicamente dall'Acquirente tramite shop.arovela.com, le cui caratteristiche e i cui prezzi sono indicati nel riepilogo dell'ordine. Il riepilogo dell'ordine, con prodotti, quantità e prezzi, costituisce parte integrante del presente contratto.

Consegna

I prodotti vengono spediti dal magazzino di distribuzione del Venditore a Solingen, in Germania, dopo il ricevimento del pagamento. La consegna avviene all'indirizzo indicato dall'Acquirente entro 2-6 giorni lavorativi in Germania e 3-9 giorni lavorativi negli altri Paesi UE. I costi di spedizione (6,90 € per la Germania, gratuita da 100 €; 14,90 € per gli altri Paesi UE, gratuita da 150 €) sono indicati nel riepilogo dell'ordine e sono a carico dell'Acquirente, salvo diversa indicazione.

Pagamento

Il pagamento avviene in anticipo tramite bonifico bancario. Dopo l'ordine, l'Acquirente riceve un'e-mail proforma con il riepilogo dell'ordine e le coordinate bancarie del Venditore. Se il pagamento non viene ricevuto entro un termine ragionevole, il Venditore può annullare l'ordine. Tutti i prezzi includono l'IVA e sono espressi in euro.

Diritto di recesso ed eccezioni

L'Acquirente può recedere dal presente contratto entro 14 giorni dal ricevimento della merce, senza fornire alcuna motivazione, dandone comunicazione al Venditore all'indirizzo forms@arovela.com. Il prezzo di acquisto viene rimborsato tramite il metodo di pagamento originale entro 14 giorni dal ricevimento della merce restituita da parte del Venditore.

Ai sensi dell'articolo 16 della direttiva 2011/83/UE, il diritto di recesso non si applica ai prodotti alimentari sigillati che siano stati aperti dopo la consegna e che non siano idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o di igiene. I costi diretti della restituzione sono a carico dell'Acquirente, salvo il caso in cui la merce consegnata sia difettosa o errata: in tal caso i costi di restituzione sono a carico del Venditore.

Risoluzione delle controversie

Le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori previste dalla legge del Paese di residenza dell'Acquirente restano impregiudicate dal presente contratto. I consumatori nell'UE possono inoltre utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online (ODR) della Commissione europea. Per qualsiasi domanda o reclamo, ti preghiamo di contattarci prima di tutto all'indirizzo forms@arovela.com — il nostro obiettivo è risolvere ogni questione in modo diretto ed equo.