Fjernsalgsaftale og fortrydelsesret | Arovela Shop

Parter og sælgeroplysninger

Denne aftale indgås mellem den nedenfor angivne SÆLGER og den KØBER, der afgiver en ordre på dette websted, i overensstemmelse med EU's forbrugerrettighedsdirektiv 2011/83/EU og gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning.

Sælger: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (varemærke: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841, Tyrkiet. Handelsregisternr. (Mersis): 0478119862900001. Telefon: +90 216 606 4099, e-mail: forms@arovela.com.

Aftalens genstand

Aftalens genstand er salg og levering af de produkter, som Køberen har bestilt elektronisk via shop.arovela.com, og hvis egenskaber og priser fremgår af ordreoversigten. Ordreoversigten med produkter, antal og priser udgør en integreret del af denne aftale.

Levering

Produkterne afsendes fra Sælgerens distributionslager i Solingen, Tyskland, når betalingen er modtaget. Levering sker til den adresse, Køberen har oplyst, inden for 2-6 hverdage i Tyskland og 3-9 hverdage i andre EU-lande. Fragtomkostningerne (6,90 € for Tyskland, gratis fra 100 €; 14,90 € for andre EU-lande, gratis fra 150 €) fremgår af ordreoversigten og afholdes af Køberen, medmindre andet er angivet.

Betaling

Betaling sker forud via bankoverførsel. Efter bestillingen modtager Køberen en proformafaktura pr. e-mail med ordreoversigt og Sælgerens bankoplysninger. Modtages betalingen ikke inden for en rimelig frist, kan Sælgeren annullere ordren. Alle priser er inkl. moms og angivet i euro.

Fortrydelsesret og undtagelser

Køberen kan fortryde denne aftale inden for 14 dage efter modtagelsen af varerne uden at angive nogen grund ved at give Sælgeren besked på forms@arovela.com. Købesummen refunderes via den oprindelige betalingsmetode senest 14 dage efter, at de returnerede varer er nået frem til Sælgeren.

I henhold til artikel 16 i direktiv 2011/83/EU gælder fortrydelsesretten ikke for forseglede fødevarer, hvis forsegling er blevet brudt efter leveringen, og som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering. Køberen afholder de direkte omkostninger ved returneringen, medmindre de leverede varer var defekte eller forkerte — i så fald dækker Sælgeren returomkostningerne.

Løsning af tvister

De ufravigelige forbrugerbeskyttende regler i lovgivningen i Køberens bopælsland berøres ikke af denne aftale. Forbrugere i EU kan desuden benytte Europa-Kommissionens onlineplatform til tvistbilæggelse (OTB-platformen). Ved spørgsmål eller klager bedes du først kontakte os på forms@arovela.com — vi bestræber os på at løse enhver sag direkte og fair.