Договор от разстояние | Arovela Shop

Страни и данни на продавача

Настоящият договор се сключва между посочения по-долу ПРОДАВАЧ и КУПУВАЧА, който прави поръчка на този сайт, в съответствие с Директива 2011/83/ЕС относно правата на потребителите и приложимото законодателство за защита на потребителите.

Продавач: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (марка: Arovela®), İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Истанбул, 34841, Турция. Номер в търговския регистър (Mersis): 0478119862900001. Телефон: +90 216 606 4099, имейл: forms@arovela.com.

Предмет на договора

Предмет на настоящия договор е продажбата и доставката на продуктите, поръчани по електронен път от Купувача чрез shop.arovela.com, чиито характеристики и цени са посочени в обобщението на поръчката. Обобщението на поръчката, включващо продуктите, количествата и цените, е неразделна част от този договор.

Доставка

Продуктите се изпращат от дистрибуционния склад на Продавача в Solingen, Германия, след получаване на плащането. Доставката се извършва на посочения от Купувача адрес в рамките на 2–6 работни дни в Германия и 3–9 работни дни в останалите държави от ЕС. Разходите за доставка (6,90 € за Германия, безплатно от 100 €; 20,00 € за останалите държави от ЕС, безплатно от 150 €) са посочени в обобщението на поръчката и се поемат от Купувача, освен ако не е предвидено друго.

Плащане

Плащането се извършва предварително — с карта чрез доставчика PayTR или с банков превод. При превод Купувачът получава след поръчката имейл с проформа фактура, обобщение на поръчката и банковите данни на Продавача. Ако плащането не постъпи в разумен срок, Продавачът може да анулира поръчката. Всички цени са с включено ДДС и са посочени в евро.

Право на отказ и изключения

Купувачът може да се откаже от настоящия договор в рамките на 14 дни от получаването на стоката, без да посочва причина, като уведоми Продавача на forms@arovela.com. Продажната цена се възстановява чрез първоначалния платежен метод в рамките на 14 дни от получаването на върнатата стока при Продавача.

Съгласно член 16 от Директива 2011/83/ЕС правото на отказ не се прилага за запечатани хранителни продукти, които са били разпечатани след доставката и не са годни за връщане по съображения за защита на здравето или хигиена. Преките разходи за връщане на стоката се поемат от Купувача, освен когато доставената стока е била дефектна или грешна — в този случай разходите се поемат от Продавача.

Решаване на спорове

Настоящият договор не засяга императивните разпоредби за защита на потребителите в държавата на пребиваване на Купувача. Потребителите в ЕС могат да използват и платформата на Европейската комисия за онлайн решаване на спорове (ОРС). При въпроси или оплаквания, моля, свържете се първо с нас на forms@arovela.com — стремим се да решим всеки случай директно и справедливо.