दूरस्थ बिक्री अनुबंध और शर्तें | Arovela Shop

पक्ष और विक्रेता विवरण

यह अनुबंध, EU उपभोक्ता अधिकार निर्देश 2011/83/EU और लागू उपभोक्ता संरक्षण क़ानून के अनुरूप, नीचे पहचाने गए विक्रेता (SELLER) और इस साइट पर ऑर्डर देने वाले क्रेता (BUYER) के बीच संपन्न होता है।

विक्रेता: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (ब्रांड: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841, तुर्किये। व्यापार रजिस्ट्री (Mersis) नंबर: 0478119862900001। फ़ोन: +90 216 606 4099, ई-मेल: forms@arovela.com।

अनुबंध का विषय

इस अनुबंध का विषय उन उत्पादों की बिक्री और डिलीवरी है, जिन्हें क्रेता ने shop.arovela.com के माध्यम से इलेक्ट्रॉनिक रूप से ऑर्डर किया है और जिनकी विशेषताएँ व क़ीमतें ऑर्डर सारांश में दी गई हैं। उत्पादों, मात्राओं और क़ीमतों सहित ऑर्डर सारांश इस अनुबंध का अभिन्न अंग है।

डिलीवरी

भुगतान प्राप्त होने के बाद उत्पाद विक्रेता के सोलिंगन (जर्मनी) स्थित डिस्ट्रीब्यूशन वेयरहाउस से रवाना किए जाते हैं। डिलीवरी क्रेता द्वारा बताए गए पते पर जर्मनी में 2-6 कार्यदिवसों और अन्य EU देशों में 3-9 कार्यदिवसों के भीतर की जाती है। शिपिंग लागत (जर्मनी के लिए €6.90, €100 से मुफ़्त; अन्य EU देशों के लिए €14.90, €150 से मुफ़्त) ऑर्डर सारांश में दिखाई जाती है और अन्यथा उल्लेख न होने पर क्रेता वहन करता है।

भुगतान

भुगतान अग्रिम बैंक ट्रांसफ़र से किया जाता है। ऑर्डर के बाद क्रेता को ऑर्डर सारांश और विक्रेता के बैंक विवरण वाला प्रोफ़ॉर्मा ई-मेल मिलता है। यदि उचित अवधि के भीतर भुगतान प्राप्त नहीं होता, तो विक्रेता ऑर्डर रद्द कर सकता है। सभी क़ीमतों में VAT शामिल है और वे यूरो में दर्शाई गई हैं।

विदड्रॉल अधिकार और अपवाद

क्रेता सामान प्राप्त करने के 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, forms@arovela.com पर विक्रेता को सूचित करके इस अनुबंध से पीछे हट सकता है। वापस किया गया सामान विक्रेता तक पहुँचने के 14 दिनों के भीतर ख़रीद मूल्य मूल भुगतान विधि से वापस कर दिया जाता है।

निर्देश 2011/83/EU के अनुच्छेद 16 के अनुसार, ऐसे सीलबंद खाद्य उत्पादों पर विदड्रॉल अधिकार लागू नहीं होता जिनकी सील डिलीवरी के बाद खोल दी गई हो और जो स्वास्थ्य सुरक्षा या स्वच्छता के कारणों से वापसी के योग्य न हों। सामान लौटाने की प्रत्यक्ष लागत क्रेता वहन करता है, सिवाय उस स्थिति के जब डिलीवर किया गया सामान दोषपूर्ण या ग़लत हो — तब वापसी की लागत विक्रेता उठाता है।

विवाद समाधान

क्रेता के निवास देश के क़ानून के अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण प्रावधान इस अनुबंध से अप्रभावित रहते हैं। EU के उपभोक्ता यूरोपीय आयोग के ऑनलाइन विवाद समाधान (ODR) प्लेटफ़ॉर्म का भी उपयोग कर सकते हैं। किसी भी सवाल या शिकायत के लिए कृपया पहले forms@arovela.com पर हमसे संपर्क करें — हम हर मुद्दे को सीधे और निष्पक्ष ढंग से हल करने का प्रयास करते हैं।