Ugovor o prodaji na daljinu | Arovela Shop

Ugovorne strane i podaci o prodavatelju

Ovaj se ugovor sklapa između niže navedenog PRODAVATELJA i KUPCA koji na ovom web-mjestu šalje narudžbu, u skladu s Direktivom EU o pravima potrošača 2011/83/EU i mjerodavnim propisima o zaštiti potrošača.

Prodavatelj: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (marka: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istanbul, 34841, Turska. Broj trgovačkog registra (Mersis): 0478119862900001. Telefon: +90 216 606 4099, e-pošta: forms@arovela.com.

Predmet ugovora

Predmet ovog ugovora prodaja je i isporuka proizvoda koje je kupac naručio elektroničkim putem preko shop.arovela.com, a čija su svojstva i cijene navedeni u sažetku narudžbe. Sažetak narudžbe, uključujući proizvode, količine i cijene, čini sastavni dio ovog ugovora.

Isporuka

Proizvodi se otpremaju iz prodavateljeva distribucijskog skladišta u Solingenu u Njemačkoj nakon zaprimanja uplate. Isporuka se obavlja na adresu koju je naveo kupac u roku od 2 – 6 radnih dana u Njemačkoj i 3 – 9 radnih dana u ostalim državama EU. Troškovi dostave (6,90 € za Njemačku, besplatno od 100 €; 20,00 € za ostale države EU, besplatno od 150 €) prikazani su u sažetku narudžbe i snosi ih kupac, osim ako je drukčije navedeno.

Plaćanje

Plaćanje se obavlja unaprijed karticom ili bankovnom transakcijom. Nakon narudžbe kupac dobiva e-poruku s ponudnim računom koji sadrži sažetak narudžbe i bankovne podatke prodavatelja. Ako uplata ne stigne u razumnom roku, prodavatelj može otkazati narudžbu. Sve su cijene navedene s PDV-om i u eurima.

Pravo na raskid i iznimke

Kupac može raskinuti ovaj ugovor u roku od 14 dana od primitka robe, bez navođenja razloga, obavijestivši prodavatelja na forms@arovela.com. Kupoprodajna cijena vraća se izvornim načinom plaćanja u roku od 14 dana od dana kada vraćena roba stigne prodavatelju.

U skladu s člankom 16. Direktive 2011/83/EU pravo na raskid ne primjenjuje se na zapečaćene prehrambene proizvode koji su nakon isporuke otpečaćeni i nisu pogodni za povrat zbog zaštite zdravlja ili higijene. Izravne troškove povrata robe snosi kupac, osim ako je isporučena roba bila neispravna ili pogrešna, u kojem slučaju troškove povrata snosi prodavatelj.

Rješavanje sporova

Prisilne odredbe o zaštiti potrošača prava države prebivališta kupca ostaju netaknute ovim ugovorom. Potrošači u EU mogu se koristiti i platformom Europske komisije za internetsko rješavanje sporova (ODR). S bilo kojim pitanjem ili pritužbom najprije nam se obratite na forms@arovela.com — svaki slučaj želimo riješiti izravno i pošteno.