Contrato de Vendas à Distância | Arovela Shop
Partes e Dados do Vendedor
O presente contrato é celebrado entre o VENDEDOR abaixo identificado e o COMPRADOR que efetua uma encomenda neste site, em conformidade com a Diretiva 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores e com a legislação de proteção do consumidor aplicável.
Vendedor: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (marca: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Istambul, 34841, Türkiye. N.º de registo comercial (Mersis): 0478119862900001. Telefone: +90 216 606 4099, E-mail: forms@arovela.com.
Objeto do Contrato
O objeto do presente contrato é a venda e a entrega dos produtos encomendados eletronicamente pelo Comprador através de shop.arovela.com, cujas características e preços constam do resumo da encomenda. O resumo da encomenda, incluindo produtos, quantidades e preços, é parte integrante deste contrato.
Entrega
Os produtos são expedidos do armazém de distribuição do Vendedor em Solingen, na Alemanha, após a receção do pagamento. A entrega é efetuada na morada indicada pelo Comprador no prazo de 2-6 dias úteis na Alemanha e de 3-9 dias úteis nos restantes países da UE. Os custos de envio (6,90 € para a Alemanha, grátis a partir de 100 €; 14,90 € para os restantes países da UE, grátis a partir de 150 €) são apresentados no resumo da encomenda e ficam a cargo do Comprador, salvo indicação em contrário.
Pagamento
O pagamento é efetuado antecipadamente por transferência bancária. Após a encomenda, o Comprador recebe um e-mail proforma com o resumo da encomenda e os dados bancários do Vendedor. Se o pagamento não for recebido dentro de um prazo razoável, o Vendedor pode cancelar a encomenda. Todos os preços incluem IVA e são indicados em euros.
Direito de Livre Resolução e Exceções
O Comprador pode resolver o presente contrato no prazo de 14 dias a contar da receção dos bens, sem indicar qualquer motivo, notificando o Vendedor através de forms@arovela.com. O preço de compra é reembolsado pelo método de pagamento original no prazo de 14 dias após a chegada dos bens devolvidos ao Vendedor.
Em conformidade com o artigo 16.º da Diretiva 2011/83/UE, o direito de livre resolução não se aplica a produtos alimentares selados que tenham sido abertos após a entrega e que, por razões de proteção da saúde ou de higiene, não sejam adequados a devolução. Os custos diretos da devolução dos bens ficam a cargo do Comprador, exceto quando os bens entregues estiverem defeituosos ou errados, caso em que o Vendedor suporta os custos da devolução.
Resolução de Litígios
As disposições imperativas de proteção do consumidor da lei do país de residência do Comprador permanecem inalteradas por este contrato. Os consumidores na UE podem ainda utilizar a plataforma de resolução de litígios em linha (RLL) da Comissão Europeia. Para qualquer questão ou reclamação, contacte-nos primeiro através de forms@arovela.com — procuramos resolver todos os assuntos de forma direta e justa.