Contrato de venta a distancia y desistimiento | Arovela Shop
Partes y datos del vendedor
El presente contrato se celebra entre el VENDEDOR identificado a continuación y el COMPRADOR que realiza un pedido en este sitio, de conformidad con la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores y la normativa de protección de los consumidores aplicable.
Vendedor: iO40 Finansal Teknolojiler Anonim Şirketi (marca: Arovela®) — İdealtepe Mahallesi Dik Sokak No:13/2, Maltepe / Estambul, 34841, Turquía. N.º de registro mercantil (Mersis): 0478119862900001. Teléfono: +90 216 606 4099. Correo electrónico: forms@arovela.com.
Objeto del contrato
El objeto de este contrato es la venta y entrega de los productos pedidos electrónicamente por el Comprador a través de shop.arovela.com, cuyas características y precios figuran en el resumen del pedido. Dicho resumen, con los productos, cantidades y precios, forma parte integrante del presente contrato.
Entrega
Los productos se expiden desde el almacén de distribución del Vendedor en Solingen (Alemania) una vez recibido el pago. La entrega se realiza en la dirección indicada por el Comprador en un plazo de 2-6 días laborables en Alemania y de 3-9 días laborables en los demás países de la UE. Los gastos de envío (6,90 € para Alemania, gratis a partir de 100 €; 14,90 € para los demás países de la UE, gratis a partir de 150 €) se muestran en el resumen del pedido y corren a cargo del Comprador, salvo indicación en contrario.
Pago
El pago se realiza por adelantado mediante transferencia bancaria. Tras el pedido, el Comprador recibe un correo con la factura proforma, el resumen del pedido y los datos bancarios del Vendedor. Si el pago no se recibe en un plazo razonable, el Vendedor podrá cancelar el pedido. Todos los precios incluyen el IVA y se expresan en euros.
Derecho de desistimiento y excepciones
El Comprador puede desistir de este contrato en un plazo de 14 días desde la recepción de la mercancía, sin indicar motivo alguno, notificándolo al Vendedor en forms@arovela.com. El precio de compra se reembolsa mediante el método de pago original en los 14 días siguientes a la llegada de la mercancía devuelta al Vendedor.
De conformidad con el artículo 16 de la Directiva 2011/83/UE, el derecho de desistimiento no se aplica a los productos alimenticios precintados que hayan sido desprecintados tras la entrega y que no sean aptos para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene. El Comprador asume los costes directos de la devolución, salvo que la mercancía entregada fuera defectuosa o incorrecta, en cuyo caso el Vendedor asume los gastos de devolución.
Resolución de litigios
Las disposiciones imperativas de protección de los consumidores del Derecho del país de residencia del Comprador no se ven afectadas por este contrato. Los consumidores de la UE también pueden utilizar la plataforma de resolución de litigios en línea (ODR) de la Comisión Europea. Para cualquier consulta o reclamación, contacta primero con nosotros en forms@arovela.com — procuramos resolver cada asunto de forma directa y justa.